10.12.2021 - Mehrere Ausfälle aufgrund von Krankheit – Stadt bittet um Verständnis Bürgerbüro nur eingeschränkt erreichbar

Im Bürgerbüro der Stadt Lahr gehen derzeit besonders viele Anrufe ein: Zum einen ist der Besuch des Bürgerbüros vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich. Zum anderen rufen aktuell viele Bürgerinnen und Bürger an, die Fragen zu den momentan geltenden Corona-Regeln haben und an die jeweils passende Stelle weiterverwiesen werden.

Die Häufung der Krankheitsfälle sorgt dafür, dass die verbleibenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowohl die vereinbarten Termine einhalten als auch das besonders hohe Anrufaufkommen bewältigen müssen. „Unser Team tut alles, was in seiner Möglichkeit steht, stößt jedoch aufgrund der vielen Ausfälle derzeit an die Grenzen des Machbaren. Zu unserem Bedauern ist es uns leider nicht möglich, alle Anrufe immer gleich entgegenzunehmen“, sagt Lucia Vogt, Leiterin des Ordnungsamts, dem das Bürgerbüro angegliedert ist. „Wir arbeiten an Lösungen und gehen davon aus, dass sich die Lage im Laufe der kommenden Woche wieder entspannen wird. Bis dahin bitten wir die Bürgerinnen und Bürger um Geduld und Verständnis.“