Bei Euro-Info Verbraucher e.V. erhalten Sie Rat und Hilfe in folgenden Fällen:

Auskunft zu Fragen des grenzüberschreitenden und europäischen Verbraucherschutzes sowie Unterstützung bei der außergerichtlichen Streitbeilegung von Verbraucher-Rechtsstreitigkeiten bieten die Europäischen Verbraucherzentren Deutschland und Frankreich, die beide in Kehl angesiedelt und in ein europaweites Netzwerk eingebunden sind. Dabei kann es um die Nichtlieferung einer im EU-Ausland bestellten Ware gehen, den Streit mit einer Airline oder um Gewährleistungsansprüche für ein defektes Urlaubsmitbringsel.

Verbrauchern aus der Grenzregion Elsass / Baden-Württemberg steht der Vor-Ort-Service des Vereins zur Verfügung. Einmal monatlich beraten außerdem deutsche und französische Notare und Steuerberater kostenlos zum Immobilienerwerb im jeweiligen Nachbarland.

Der Ansprechpartner der grenzüberschreitenden Patientenberatung ist für Sie da, wenn Sie Fragen zur Übernahme von Kosten klären wollen, die sich aus medizinischen Behandlungen im Ausland ergeben.

Zu Fragen des Internetrechts steht die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland für Sie bereit, mit Tipps fürs Onlineshopping, das sichere Bezahlen von Online-Einkäufen oder auch die rechtlichen Aspekte des gewerblichen Internet-Auftritts.

Alle genannten Dienste bieten Informationen im Internet unter www.euroinfo-kehl.com. Doch können Sie auch per eMail, Telefon und während der Sprechstunden persönlich Kontakt aufnehmen.

Euro-Info-Verbraucher e.V. wurde 1993, parallel zur Einrichtung des Europäischen Binnenmarkts, gegründet von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg in Stuttgart auf deutscher Seite und der elsässischen Verbraucherzentrale, der Chambre de Consommation d’Alsace, in Straßburg auf französischer Seite.

Euro-Info Verbraucher e.V.
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